Kundenbetreuer (m/w/d).

Stellenangebot im Rhein-Hunsrück-Kreis

DFH Deutsche Fertighaus Holding AG / mehr als 14 Tage/ PREMIUM Förderer

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort mehrere Kundenbetreuer (m/w/d).

Wir bieten.
  • Attraktive Bezahlung nach Tarif der Holz- und Kunststoffverarbeitenden Industrie inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Zahlreiche Gesundheits-, Sport- und Freizeitangebote
  • Individuelle Förderung in Form von Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Ausgewogene Work-Life-Balance
Ihre Aufgaben.
  • Bearbeitung aller Kundenbelange von Vertragseingang bis über die Gewährleistungszeit hinaus in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und dem zuständigen Bauleiter
  • Direkte Annahme von eingehenden Anrufen
  • Mangelaufnahme/Prüfung eingehender Schadensersatzforderungen, nach Rücksprache mit den zuständigen Gewerkebetreuern, auf Berechtigung in Sache und Höhe. Sowie Regulierung dieser mit dem Kunden gemäß Freizeichnungsrichtlinie. Vereinbarung vorläufiger Einbehalte incl. Fixierung im System nach Prüfung auf Rechtfertigung nach Rückspräche mit der Rechtsabteilung
  • Bau- und Leistungsbeschreibung (Leistungsumfang), Eigenständige Prüfung der Bauherreneingabe auf Rechtfertigung anhand der Bau- und Leistungsbeschreibung und der Vertragsunterlagen
  • Sichtung der Nachtragsangebote und bei Bedarf Rücksprache mit den Gewerke-Experten
  • Lieferumfang: Eigenständige Prüfung anhand der Unterlagen und Auskunft an den Kunden
  • Ablaufgespräche: Prüfung der einzelnen Phasen inkl. Information des Kunden über Vertrags- und Bauherrenleistungen
  • Ausfüllen der Baufortschrittsanzeigen für die Kunden
  • Interne und externe Anforderung von Unterlagen (Nachweise, Bestätigungen etc.)
  • Bearbeitung von E-Mails/Schreiben
  • Aufnahme von Beanstandungen
  • Weiterleitung von Rückläuferantworten an Kunden
  • Bearbeitung offener Posten im Rahmen der vorliegenden Sachverhalte sowie in Rechnung zu stellender Leistungen
  • Aktive Kundenbetreuung
Ihr Profil.
  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Kompetenter und freundlicher Umgang am Telefon
  • Gute EDV-Kenntnisse (MS Word, Excel, Outlook)
  • Fähigkeiten zum selbstständigen, entscheidungssicheren und strukturierten Arbeiten sowie ausgeprägte Teamfähigkeit
Zusätzliche Informationen.

Teamorientiertes Arbeiten und Verlässlichkeit zeichnen Sie aus?

DFH Deutsche Fertighaus Holding AG

Michael Groß

Argenthaler Straße 7
55469 Simmern
Tel.: 06761 903000
E-Mail schreiben
www.dfhag.de

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