Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d)

So versüßen wir dir Deine Karriere bei Sander!

• Must haves. bis zu 32 Tage Urlaub/Jahr, Sonderurlaub, Weihnachtsgeld, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Warengutschein zum Geburtstag, JobRad, EGYM Wellpass & vieles mehr!
• Gemeinsame Zukunft. Persönliche sowie beruflichen Weiterentwicklung mit zielorientierten Fortbildungsmöglichkeiten, kurze Entscheidungswege, viel Gestaltungsspielraum und Selbstverantwortung, kollegiale Zusammenarbeit sowie motivierte Teams mit flachen Hierarchien.
• Arbeitsplatz. Vollausgestatteter Arbeitsplatz am Standort Wiebelsheim und moderne Arbeitsausstattung.
• Gemeinsam nachhaltig. Unbefristeter und sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Familienunternehmen mit aktivem Beitrag zu einer nachhaltigen Entwicklung von Produkten, Dienstleistungen und Menschen. Wir leben eine offene Kommunikation und eine „Du-Kultur“.
• Welcome day. Willkommensveranstaltung inkl. Werksrundgang in der ersten Arbeitswoche, ein individuelles Einarbeitungsprogramm sowie vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten wie Seminare und Workshops.
• For all. Großartige Firmenevents, bei denen wir unsere Erfolge feiern. FamilyFriends Rate im sander Hotel und Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte und wertvolle Kooperationen mit Partnerfirmen sowie kostenloser Mitarbeiterparkplatz am Standort Wiebelsheim.
• Vitamin B. Prämie in Höhe von 600,00 € für jeden Mitarbeiter, den Du erfolgreich für uns gewinnst.

Dieses Karrieremenü wartet auf Dich!

• Flexible Zuständigkeit. Als Springer im Kundenservice bist Du ein echter Allrounder: Du unterstützt im Wechsel mehrere unserer neuen Vertriebsgebiete – je nach Bedarf und Teambesetzung. Dabei behältst Du auch bei wechselnden Ansprechpartnern und Abläufen stets den Überblick.
• Serviceorientierung. Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du beantwortest telefonische und schriftliche Anfragen, erstellst Angebote, prüfst Liefertermine, bearbeitest Aufträge und findest schnelle Lösungen bei Rückfragen oder Reklamationen – verbindlich, freundlich und kundenorientiert.
• Eigenverantwortung. Du arbeitest Dich selbstständig in neue regionale Besonderheiten ein, verstehst die Bedürfnisse unterschiedlicher Kundengruppen und passt Dich flexibel an – mit einem sicheren Umgang in unseren Systemen (z. B. ERP, CRM).
• Struktur & Überblick. Auch wenn’s mal hoch hergeht: Du bleibst fokussiert, priorisierst Aufgaben sinnvoll und sorgst für reibungslose Prozesse im Vertriebsinnendienst – mit einem klaren Blick für Qualität und Effizienz.

Deine persönliche Rezeptur!

• Kaufmännische Ausbildung. Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. im Groß- und Außenhandel, in der Bürokommunikation oder im Einzelhandel.
• Serviceerfahrung. Du bringst idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder im Vertriebsinnendienst mit.
• Kommunikationsstärke. Du trittst verbindlich auf, formulierst klar und verständlich – am Telefon wie per E-Mail.
• Flexibilität. Du fühlst Dich wohl dabei, zwischen Regionen, Ansprechpartner:innen und Aufgabenbereichen zu wechseln – ganz ohne Reisetätigkeit.