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Mitarbeiter(in) Service Center (m/w/d) Grenderich oder Kirchberg

Jobs im Rhein-Hunsrück-Kreis

Grenderich
ROTOX GmbH/ GOLD Partner

Wir sind die zentrale Drehscheibe für den internationalen After-Sales-Support. Als Experten lösen wir technische Probleme via Fernwartung, koordinieren die Ersatzteilversorgung und sichern durch unsere Lösungsorientierung weltweit die Zufriedenheit unserer Kunden.

Gelobtes Land ROTOX GmbH Bild 1
Gelobtes Land ROTOX GmbH Bild 2
zum Unternehmen
Wir bieten
  • Spannende und herausfordernde Aufgaben, die ein hohes Maß an Eigenverantwortung erfordern.
  • Ein angenehmes Arbeitsklima in einem familiären Betriebsumfeld, das auf Wertschätzung und Zusammenhalt basiert.
  • Eine faire Vergütung sowie attraktive Zusatzleistungen wie 30 Tage Urlaub, Urlaubsgeld und Weihnachtsgratifikation.
  • Die Möglichkeit zur Job-Rad-Nutzung
Aufgaben
  • Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anrufe und E-Mails von Kunden für Anfragen, Beratungen und Reklamationen.
  • Sie führen Fehleranalysen an unseren Produkten durch und finden Lösungen
  • Technischer Support via Web-Control.
  • Sie korrespondieren national und international
  • Sie dokumentieren allgemeine Informationen, z.B. Störungen, Lösungen, Maßnahmen usw. in unserem ERP System
  • Ersatzteile für die Erstellung von Angeboten und Aufträgen ermitteln und deklarieren
  • Sie helfen dabei internen Prozesse kontinuierlich zu verbessern
Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung zum Industriemechaniker, Elektroniker, Mechatroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Gutes Funktionsverständnis für Maschinenantriebe und Komponenten
  • Selbstständige, engagierte und kundenorientierte Arbeitsweise
  • Ergebnisorientiertes lösen von Aufgaben
  • Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und Flexibilität in einer Gruppe
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Souveräner Umgang mit Kunden auch in schwierigen Situationen
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ROTOX GmbH

Werner-von-Siemens-Straße 6
55481 Kirchberg
Tel.: 06763 303210
E-Mail schreiben
www.rotox.com

ROTOX GmbH

Am Sportplatz 2
56858 Grenderich
Tel.: 02673 9810
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www.rotox.com

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